Наталья РафтиБизнес-тренерБизнес-тренер, коуч, фасилитатор, мотивационный спикер, асессор, консультант.

    Важные факты о Наталии Рафти:

    Владеет технологией разработки трансформационных и бизнес-тренингов, что позволяет качественно создавать уникальные тренинги под потребности заказчика, направленные как на формирование навыков, так и на глубинное осознание и трансформацию отношений.

    Работает в формате индивидуального и группового коучинга, командных и стратегических сессий для комплексного и результативного консультирования клиентов, сопровождения проектов клиентов.

    Свободно владеет английским языком, что позволяет проводить тренинги и сессии, в которых принимают участие экспатрианты или англоязычные сотрудники.

    Имеет 10-ти летний опыт работы в HR-сфере крупной системной иностранной компании и владеет объемными и системными знаниями в разработке и внедрении HR-процессов.

    Наталию приглашают, когда:

    • требуется разработать тренинг или сессию: «быстро, качественно, интересно и именно для нас»;

    • требуется не только разработать тренинг/сессию/ассессмент, а и передать методологию с экспертизой внутренней службе;

    • требуется построить/формализовать корпоративную культуру с нуля;

    • важно провести оценку руководителей или высокопотенциальных сотрудников, подготовить индивидуальные планы развития, а также общую программу обучения и развития;

    • необходимо вдохновить и поднять боевой дух сотрудников;

    • хочется вывести команду на качественно новый уровень результатов/взаимодействия/ответственности и т.п.;

    • необходимо выстроить работу сотрудников колл-центра (от скриптов до ключевых показателей эффективности).

    Ключевые тренинговые программы:

    • Эффективные коммуникации.

    • Взаимодействие и отношения в команде.

    • Продажи В2В, В2С, премиум-сегмент.

    • Телефонные коммуникации с клиентом.

    • Переговоры.

    • Ораторское мастерство и Storytelling (повествование).

    • Управление конфликтами.

    • Управление в стиле коучинг.

    • Управление продажами.

    • Работа в режиме многозадачности.

    • Персональная эффективность.

    • Управление изменениями.

    • Эмоциональный интеллект.

    Экспертность Наталии:

    Эксперт по системному подходу к бизнес-тренингу (Chartered Institute of Personal Human Development, London), разработке и проведении трансформационных тренингов, коучинга (Erickson College International)

    Эксперт по разработке и проведению командных и стратегических сессий (технология Партисипативной фасилитации ТоР®), разработке и проведению центров оценки и развития

    Эксперт по медиационному подходу в переговорах и конфликтах (Гарвардская модель), профилированию личностных предпочтений в коммуникациях (технология HBDI, IFCAM), дополнительному обучению в рамках технологии ненасильственной коммуникации в бизнесе и спиральной динамики лидерства.

    Contact Us

    We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

    Not readable? Change text. captcha txt