Наталія РафтіБізнес-тренерБiзнес-тренер, коуч, фасилiтатор, мотивацiйний спiкер, асессор, консультант.

    Важливі факти про Наталію Рафти:

    Володіє технологією розробки трансформаційних та бізнес-тренінгів, що дозволяє якісно створювати унікальні тренінги за потребами замовника, спрямовані як на формування навичок, так і на глибинне усвідомлення та трансформацію відносин.

    Працює у форматі індивідуального та групового коучингу, командних і стратегічних сесій для комплексного і результативного консультування клієнтів, супроводження проектів клієнтів.

    Вільно володіє англійською мовою, що дозволяє проводити тренінги та сесії, в яких беруть участь експатріанти або англомовні співробітники.

    Має 10-ти річний досвід роботи в HR-сфері у великій системній іноземній компанії та володіє об’ємними і системними знаннями по розробці та впровадженню HR-процесів.

    Наталію запрошують, коли:

    • потрібно розробити тренінг або сесію: «швидко, якісно, цікаво і саме для нас»;

    • потрібно не тільки розробити тренінг / сесію / ассессмент, а й передати методологію з експертизою внутрішній службі;

    • потрібно побудувати / формалізувати корпоративну культуру з нуля;

    • важливо провести оцінку керівників або високопотенційних співробітників, підготувати індивідуальні плани розвитку, а також загальну програму навчання і розвитку;

    • необхідно надихнути і підняти бойовий дух співробітників;

    • є бажання вивести команду на якісно новий рівень результатів / взаємодії / відповідальності тощо;

    • необхідно вибудувати роботу співробітників колл-центру (від скриптів до ключових показників ефективності).

    Ключові тренінгові програми:

    • Ефективні комунікації.

    • Взаємодія та стосунки в команді.

    • Продажі В2В, В2С, преміум-сегмент.

    • Телефонні комунікації з клієнтом.

    • Переговори.

    • Ораторська майстерність та Storytelling (оповідь).

    • Управління конфліктами.

    • Управління в стилі коучинг.

    • Управління продажами.

    • Робота в режимі багатозадачності.

    • Персональна ефективність.

    • Управління змінами.

    • Емоційний інтелект.

    Експертність Наталії:

    Експерт з системного підходу до бізнес-тренінгів (Chartered Institute of Personal Human Development, London), експерт у розробці та проведенні трансформаційних тренінгів і коучінгу (Erickson College International).

    Експерт у розробці та проведенні командних та стратегічних сесій (технологія Партисипативної фасилітації ТоР®), експерт у розробці та проведенні центрів оцінки і розвитку.

    Експерт з медіаційного підходу в переговорах та конфліктах (Гарвардська модель), профілізації особистісних уподобань в комунікаціях (технологія HBDI, IFCAM), додаткового навчання в рамках технології ненасильницької комунікації в бізнесі та спіральної динаміки лідерства.

    Contact Us

    We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

    Не читається? Змінити текст. captcha txt